![](/assets/courseware/v1/56fdec61d5f2bc7efff93f3ff431b0b8/asset-v1:WU+WU013+2020+type@asset+block/icon1_overview.png)
รายวิชานี้อธิบายถึงแนวคิดของบริการสารสนเทศสำหรับองค์กรดิจิทัล ผู้เรียนจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับการจัดบริการสารสนเทศและการออกแบบบริการสารสนเทศสำหรับองค์กรดิจิทัล รวมทั้งพื้นฐานการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อจัดบริการที่เหมาะสม โดยสามารถกำหนดกรอบการให้บริการ วางกลยุทธ์และให้บริการสารสนเทศ สร้างพิมพ์เขียวการให้บริการ และประเมินการให้บริการสารสนเทศ
|
![](/assets/courseware/v1/30485a0aa9117bfe27802902cceb4fdb/asset-v1:WU+WU013+2020+type@asset+block/icon2_overview.png)
จำนวนชั่วโมงเรียนรู้ทั้งหมด 5 ชั่วโมงเรียนรู้ (จำนวนชั่วโมงสื่อวีดิทัศน์ 3 ชั่วโมง 27 นาที)
![](/assets/courseware/v1/54ddd635bcc81dccc2b4ced698870cc3/asset-v1:WU+WU013+2020+type@asset+block/icon3_overview.png)
1. ผู้เรียนสามารถอธิบาย จำแนก และกำหนดบริการสารสนเทศที่สอดคล้องกับความต้องการขององค์กรดิจิทัลได้
2. ผู้เรียนสามารถระบุคุณลักษณะระบบบริการดิจิทัลที่มีพื้นฐานของการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลได้
3. ผู้เรียนสามารถอธิบายขั้นตอนการออกแบบบริการ กำหนดกรอบการให้บริการ ระบุลำดับการให้บริการ และกำหนดแนวทางปฏิบัติในแต่ละขั้นตอนได้
4. ผู้เรียนสามารถกำหนดกลยุทธ์การให้บริการแบบสมาร์ตดิจิทัล โดยจัดทำแผนที่นำทาง แผนปฏิบัติการ และสื่อสารประชาสัมพันธ์เพื่อให้บริการได้
5. ผู้เรียนสามารถอธิบายเป้าหมาย กรอบการดำเนินงาน พิมพ์เขียวการบริการ และประเมินการบริการสารสนเทศได้
![](/assets/courseware/v1/006de8d063a91245cb5095cbb79c6c3e/asset-v1:WU+WU013+2020+type@asset+block/icon4_overview.png)
นักเรียน นักศึกษา และประชาชนทั่วไป ทุกเพศ ทุกวัย ที่สนใจสามารถเรียนได้
![](/assets/courseware/v1/b9fa4d3cd9ef2fce461e5acbedf6b661/asset-v1:WU+WU013+2020+type@asset+block/icon5_overview.png)
เข้าทำแบบทดสอบก่อนเรียน แบบทดสอบระหว่างเรียน และแบบทดสอบหลังเรียน ผู้เรียนมีคะแนนรวมทั้งหมดไม่ต่ำกว่า 70% ถือว่าผ่านเกณฑ์เพื่อรับประกาศนียบัตรในระบบได้
![](/assets/courseware/v1/24a01efd7662444080e2b84a57989c63/asset-v1:WU+WU013+2020+type@asset+block/icon6_overview.png)
อาจารย์ผู้รับผิดชอบรายวิชาหลัก
ผศ.ดร.ศิวนาถ นันทพิชัย
สาขาวิชาการจัดการสารสนเทศ สำนักวิชาสารสนเทศศาสตร์ มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์
ตำแหน่งอื่น ๆ : ผู้อำนวยการศูนย์บรรณสารและสื่อการศึกษา มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์
e-Mail : siwanath.clm@gmail.com
Tel. 075-673359
อาจารย์ผู้รับผิดชอบรายวิชาร่วม
อาจารย์ ดร.เกวลิน อังคณานนท์
สาขาวิชาระบบสารสนเทศทางธุรกิจ คณะวิทยาการจัดการ
มหาวิทยาลัยราชภัฏสุราษฎร์ธานี
e-Mail: k.angkananon@gmail.com
Tel.077-913369